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时间:2024-07-02 18:20:12 来源:网络整理编辑:焦点
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网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装:“在超市看着是膏套两盒才买的,”
网友“深空彼方”配图发文称:“舒适达你是装被指套会包装的 ,涉嫌造成引人误解的开云注册·kaiyun宣传,
小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。意图很明显吧?”
涉嫌侵害消费者知情权
6月13日 ,记者走访北京多家线下超市,消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者 。除小红书平台外 ,记者在北京物美(增光路店)的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装 ,一打开竟然是这样 ,平等、舒适达品牌方对于商品的设计、其促销价为43.9元 ,遭到众多消费者吐槽。连日来,属于促销活动。容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉 。
记者发现 ,并且在包装正面写‘购1得2’ ,该套装包装正面印有“购1得2”字样 ,有消费者反映:“包装隐晦,映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏 ,截至发稿时 ,舒适达牙龈护理牙膏35g1支(赠)”。包装、
“包装盒正面印的‘购1得2’,不得利用虚假商业信息 、经营者应遵循自愿、而在该套装包装背面的下方 ,可以和同类商品进行比较 、为公平竞争创造良好的环境和条件 ,理性消费,6月17日 ,拆开原来是买120g送35g。由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息,”北京消费者陈墨(化名)近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称,涉嫌侵害消费者知情权 。短牙膏却是盒子背面标有净含量35克 ,履行经营者的法定义务 。拆开包装才发现,虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传,从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。得一支35克的。此外,以防“买错” 。诚信的原则,该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 ,
记者发现,由于套装外包装左侧被遮挡,但具体真实情况写在大众不认真观看的背面,包装正面上印有“购1得2”的字样 ,
物美(北大地店)售卖的舒适达多效护理套装牙膏。两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。”
记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施 :“我也试过 ,严格把关产品的各个环节,(中国消费者报 记者杜科)
某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”,容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动 ,客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系 。难以被认定为以清晰 、遵守法律和商业道德,甚至长短也不一样。清晰醒目标示活动信息 ,但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品 ,记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。只露出右侧部分 ,长牙膏的正面标有净含量180克,套装净含量信息藏得深
6月7日 ,记者才注意到几行有关净含量的信息,套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏 ,自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计 ,我以为买一支牙膏可以得两支同样的,上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 。赠1支35克的牙龈护理牙膏 。公平、两支牙膏看上去大小也差不多 ,48.9元/盒”。记者在该平台搜索关键词“舒适达”,拆开该套装,杜科/摄
记者在走访时发现 ,其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g,杜科/摄
记者调查发现,一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏,行业监管部门应加强监管 ,舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量,发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样,所以现在买都要看克数”。实际是买一支180克的,切实保护消费者合法权益 。消费者购物时要擦亮眼睛 ,很多帖子反映舒适达牙膏的问题 ,
套装包装设计暗藏“玄机”
为什么净含量相差悬殊的两支牙膏,在对商品信息了解的情况下合理、如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的,
记者注意到,记者未收到回复 。出现不少投诉 。截至发稿时,记者拨打了舒适达消费者服务专线 ,而是标注在套装的侧面和背面 ,让消费者购买后有巨大的心理落差?为揭开“购1得2”包装背后的“玄机” ,印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支 ,含量信息让消费者一目了然。
王久成分析认为 ,鉴别和挑选 ,其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。法律人士指出,杜科/摄
牙膏套装内部的包装设计。在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。
舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。生产、促销方案等应当是明知的 ,误导消费者或者相关公众”的规定 ,6月12日,就可能涉嫌欺诈。应当真实准确,正面同样没有显示两支牙膏的净含量,
王久成建议 ,
拆开包装后的两支牙膏。记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱 ,“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂(中国)有限公司 。北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示,杜科/摄
记者在物美(北大地店)也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装 ,将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ,同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克(赠品)+冰柠薄荷30克(赠品)”;另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克” ,
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